Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite Ravviva è raggiungibile all'indirizzo email indicato in fondo a questa pagina. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci direttamente lì.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati account: indirizzo email e nome, per creare e gestire il tuo account.
• Foto dei capi: le immagini che carichi per l'elaborazione (foto originali, foto migliorate, foto di dettaglio).
• Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe — non memorizziamo mai il numero della tua carta o altri dati sensibili di pagamento sui nostri server.
• Dati di utilizzo: come interagisci con l'app (es. funzioni usate, gettoni consumati), per far funzionare correttamente il servizio e migliorarlo.
• Identificatore account: un ID interno univoco associato al tuo profilo.

3. Come e perché usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati esclusivamente per: fornirti il servizio richiesto (elaborazione foto, generazione di descrizioni e prezzi), gestire il tuo account e i gettoni, elaborare i pagamenti, inviarti comunicazioni essenziali legate al servizio (es. conferme, avvisi di sicurezza), e prevenire abusi o usi fraudolenti dell'app. Le foto che carichi vengono inviate a fornitori di intelligenza artificiale di terze parti al solo scopo di produrre il risultato che hai richiesto. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non li usiamo per scopi pubblicitari.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base dell'esecuzione del contratto (per fornirti il servizio che hai richiesto), del legittimo interesse (per la sicurezza e la prevenzione di abusi), e del consenso quando richiesto per specifiche funzionalità facoltative.

5. Servizi di terze parti coinvolti

Ci appoggiamo a: Base44 (infrastruttura tecnica e hosting dell'app), Stripe (elaborazione pagamenti), e diversi fornitori di intelligenza artificiale per l'elaborazione di immagini e testo. Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tal caso il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile (es. clausole contrattuali standard). Ognuno di questi fornitori tratta i dati secondo le proprie policy sulla privacy.

6. Sicurezza dei dati

I dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protetti tramite connessione crittografata (HTTPS/TLS). Adottiamo controlli di accesso per limitare chi può consultare i tuoi dati all'interno della nostra organizzazione.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account resta attivo. Se elimini l'account dalla pagina Impostazioni, i tuoi dati personali, le foto caricate e lo storico vengono cancellati in modo permanente, salvo quanto eventualmente necessario per obblighi di legge (es. dati di fatturazione).

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi: accedere ai tuoi dati, correggerli, richiederne la cancellazione (direttamente dalla pagina Impostazioni, oppure scrivendoci), richiederne la portabilità, oppure opporti al trattamento. Hai inoltre diritto a proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora tu ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

9. Minori

Ravviva non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data in cima a questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: supporto@ravviva.app